★关于登记及捐助操作

1. 每个论坛用户可下挂多个捐助人并进行操作。请捐助人填写联系方式，并确保电子邮箱、电话、通信地址准确有效。如资料变更请及时更改即可。

2. 认捐后请按系统提示的金额、时间进行汇款并填写汇款信息。逾期助学金未到帐或未完成系统操作的，视作自动放弃捐助，学生资料将重新发布。未汇款的捐助人请勿填写汇款信息。

★关于学生

1. 格桑花所发布学生资料经派遣义工实地调查获得，调查报告详见每批次发布公告。

2. 我们认为，每个孩子都应享有接受教育的权利。格桑花选择帮助孩子的标准是贫困、有意愿读书，积极向上的孩子，高中生对成绩有一定的要求，在全年级中等水平以上。
 

★关于款项用途与发放
 

1. 捐助周期为一学年(二学期)，9年义务教育阶段助学金为学习生活补助,高中学生助学金作为学费和生活费。

2．助学金发放完，助学金发放报告，领款表和发放现场照片将会公布在论坛，请捐助人自行查询。

3. 每批次受捐助学生的捐款到齐后，格桑花将派义工前往发放。如遇不可抗力原因，助学金将延时发放。

★关于写信交流

因通过格桑花捐助的小学生均为藏族，藏族小学生汉语水平有限，写信非常困难，收邮件也比较麻烦，所以我们不建议捐助人和藏族小学生通信。如果捐助人想和受捐学生通信联系，我们建议您选择可通邮的县城高中学生捐助。如果和学生通信不畅，可能和邮政系统有关，也有可能和孩子性格有关，详细介绍见http://bbs.gesanghua.org/dispbbs_64_89276.html，捐助人如果需要了解孩子更多信息，可以直接打助学系统中所留的联系人老师电话咨询。 

★关于续捐与捐助终止

1. 下一周期的续捐工作开始前，论坛将发布公告并以邮件通知捐助人。确认续捐者，请按系统提示完成整个捐助流程。逾期不确认续捐视为放弃，学生将重新发布。

2. 出现如下情况时，我们会终止该学生的捐助：

A，退学、辍学；

B，转学到不属于格桑花助学范围的学校；

C，因国家政策调整，或学生家庭情况好转，已不符合格桑花捐助标准的；

D，学生或家长自愿放弃捐助的；

终止捐助后，我们可向捐助人优先提供其他孩子，捐助人可决定是否捐助。

★关于反馈

格桑花的反馈包括以下几个方面：

1、论坛公告助学金发放报告、孩子签字的领款表、发放现场的照片；

2、您将在捐助系统中，点击孩子编号，能看到孩子最新的照片；

3、您将收到协会寄出的捐赠证书；

4、您将收到系统发送的助学金已经发放的通知邮件；

5、您还会收到义工发送的补充反馈邮件；

6、如果您的孩子取得了好成绩，有重大的变更信息，如果我们从学校里获得这些信息，也会及时告知，但最好还是您和孩子直接联系交流的好。

★建议捐助人在熟悉了解格桑花运作，认同格桑花理念以后参与支持我们的捐助活动，如有问题，请在论坛发贴询问，我们将负责解答，祝您助学愉快。