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“行走的格桑花”•2017无锡探索营总结


作者:格欣闻 发布人:彩云


 一、规划

1、项目统筹
目前的无锡团队成型于2015年4月的无锡探索营,随着不断的参与格桑花的众多项目,我们越来越感觉到拓展及培养捐助人群体,加强捐助人对组织的认知度及向心力的重要性。由此,我们向秘书处提出,连续三届无锡拓展营/探索营的学生在无锡捐助人结对的孩子中选拔。毕竟,能够看到自己结对的孩子,与之交流,可以最大程度的吸引捐助人,增加对组织的信任,同时通过亲朋好友的传播,也有助于提高格桑花的影响力和知名度。
在举办了两次囊谦小学生、初中生营之后,今年无锡把目光转向多巴格桑花无锡班的高中生。一方面是因为一对一结对要求无锡今后以高中生为主。任何项目的实施都要考虑与其它项目形成互补,达到相互推进的作用,而拓展营/探索营项目可以结合包括护花、观影、悦读、广播、一对一等组织目前所有项目来展开;第二方面是通过筹办几届学生所在的地区、年龄、民族,包括知识层次及接受能力完全不同的拓展营/探索营,可以提高无锡团队对该项目的掌控度及执行力,同时通过与不同地区孩子的接触,有利于志愿者对组织项目地情况的全面了解。
2、前期调研
在确定2017无锡营的学生组成之后,我们提前进行了走访,到多巴高级中学和老师、领导交流,了解校方对于该项目的期望,并根据学校教学安排商定探索营大体时间。个人认为,项目的合作应该有利于彼此,在具体的活动设置中根据实际情况在一定程度上满足校方期许,无疑会获得更多的认同及支持。尤其是,这批学生都处于高二阶段,提前确定日程,有助于校方妥善调配年级课程安排,既不影响探索营学生的学习,也可以使学校教学有序进行,减少老师们因工作量增加或课程频繁变动而可能产生的不良情绪。
当然,我们最重视和学生的座谈。如何根据学生的特点,设计最契合的活动环节,让他们得到最大的收获,这是提前实地走访最重要的目的。通过交流,我们得知多巴无锡班的学生在英语学习上普遍感觉有压力,没有学习兴趣,掌握不了学习方法;这个班级学生的知识储备丰厚,接受及理解能力比较强。同时因为整体学习成绩比较好,也不免有一些傲娇的心理。
通过走访学校,对校方需求和学生特质进行了解,我们在探索营活动环节设置上就能有的放矢,有效配置各类资源,最大程度上使学生们有所收获。在确定大致规划后,探索营进入筹备阶段。
 
二、筹备
1、确立活动框架
由于对校方和学生的了解,我们在活动设置上,加强了知识性和实用性,日程安排根据激发潜力、学以致用、校园憧憬、社会实践、挑战未知、温情公益这六个主题进行。我们通过志愿者、捐助人资源,联系了国家数字电影产业园、江南大学、国家超级计算无锡中心、锡山法院、无锡地铁运营分公司、江苏省天一中学等单位,多次上门洽淡。从达成活动合作意向到根据孩子特点来安排活动内容,逐一斟酌活动框架,磋商活动细节,力求在有限的时间内达到最佳活动效果。
2、活动单位对接
一般来说,每个活动单位,我们都会前往不少于三趟。第一步达成合作意向,商定活动流程;第二步根据活动流程实地摸排路线,敲定最为适合的活动内容,计算各个环节所需时间,确定活动细则;第三步对该单位参与活动的人员就格桑花价值观、西部宗教民俗以及探索营学生特点等注意点进行讲解,并商定一系列后勤事宜。譬如江南大学这个单位,我们就进行了五轮商谈,顺便把西部学生希望和外教做交流以及回族学生的就餐问题也一并谈妥;譬如在国家超算中心座谈中清华博士生所述:“所谓学霸,不过是平时专心一些,做事情专注一些…”,在锡山法院活动结尾的交流中,法官说:“努力不一定会立竿见影,但一定会在未来某一天让你受益”。正是我们根据探索营孩子特点提前交流沟通的结果。
除了几个固定单位活动,我们还与优恩户外运动指导中心等其他公益团队和专业人士进行合作,进行诸如急救常识培训、生理卫生课程、英语学习指导课程等西部学生缺乏的或急需的课程;为了确保每天活动及整个探索营活动的流畅,我们多次进行活动内容和路线的推演,力求将各环节的前后衔接时间精确到十分钟以内,给协作单位留下好印象,体现格桑花组织的严谨性;同时,我们特意和几个长期合作的单位进行联系,说明情况获得理解及支持,做好几套备用活动方案,以应对可能发生的天气因素以及原定活动单位临时有变化等可能出现的计划外情况,确保探索营有序进行。(事实上,原本谈妥的天一中学因期中考试而取消合作,我们就临时选择备用方案去江南中专开展活动)。
3、活动项目拓展
在活动设置中,无锡团队没有将探索营作为单独的一个项目,为配合组织开展的其它项目,我们不仅安排了护花课程内容,同时借活动期间恰逢世界读书日(4月23日)之际,与多个政府部门协作举行了一场汽车后盖箱义卖的公益活动。不仅推广悦读项目,筹募到16个图书角,还大范围的宣传格桑花,提高组织影响力,尤其是让探索营这些高二的学生参与公益活动,树立公益理念。
4、动员预热
筹备阶段,除了活动单位对接之外,资金物资的筹募、志愿者招募培训以及各项后勤准备也同时进行。
今年无锡营的资金由秘书处调配儿慈会的项目资金,所以不用特意募集。如何在前期调动广大捐助人的兴趣,提高他们对探索营的关注度,将格桑花的组织影响力最大化,我们从两方面着手进行。首先,通过电话将活动信息告知探索营学生的捐助人,邀请他们参加活动,进行探访;其次,我们确定了生活类、药品类、杂项类、体育用品类这4大项近50种探索营期间必需的以及学生们日常相对缺乏的物资,通过QQ家人群、微信群、朋友圈等多种形式对外募集。通过一周的提前倡议预热,探索营所需物资在发布后的一个晚上全部被热心家人所认领。很多家人感觉物资是实实在在的东西,能够切切实实的为孩子们所用;当整批物资化整为零,大额资金分块后,每位家人都可以根据自身情况力所能及的参与其中。探索营物资认领的活动彻底激发了家人们的热情,家人群里每天都有询问了解相关情况,由此,志愿者招募的环节顺势展开。
5、志愿者招募培训
历年无锡探索营志愿者招募的基本要求为一下三项:一、拥有良好的言行举止和积极向上的心态,具备一定的专业知识或社会历练。身体健康,精力充沛,耐心、细致、有亲和力和责任心。维持活动正常进行,确保所有孩子安全;二、能够带着同理心以通俗易懂的表述对孩子以正面的引导和鼓励,不宠溺、不放任、不苛求;三、全程8天和孩子们共同吃住,一起活动,引导孩子学会沟通、敢于尝试,勇敢表达、树立自信,是孩子们的师长更是引领他们成长的朋友,是孩子们成长路上的引导者、陪伴者和见证者。
“全程参与”是无锡营志愿者最为显著的特点。由于西部学生的成长、学习和生活环境,他们中的绝大多数在第一次出远门的探索营活动中会比较内敛、敏感,不善于表达,甚至带有一种自我防护意识。或许在游览、游玩的过程中,他们会表露出本真的烂漫活泼,但是在涉及到知识灌输、意识提升方面,倘若没有针对性的引导,很难达到预期效果。
无锡志愿者团队认为,格桑花的“拓展营/探索营”项目不是仅仅让西部孩子走出来,重要的是让他们通过活动有所学,有所思,有所得。这不仅要求志愿者具备一定的专业知识或社会历练,更要争取在最短时间内让探索营学生认同并接纳,从而了解孩子们的内心世界,根据每个孩子不同的心理情况、知识点需求,有的放矢予以陪伴性的引导。要做到这一点,最为基本的就是全程参与,全程融入。
今年无锡营师生破纪录的达到53人,加上无锡团队有意识的做几方面新的尝试,所以志愿者岗位超出以往,有相当部分是初次接触格桑花。那么在前期的培训中,我们强调格桑花的价值观不是使志愿者自身得到满足,而是让服务对象(西部学生)获得成长,所以,参加格桑花志愿者活动在某种程度上必须放弃个人自治,遵循组织理念。
前期的筹备过程中召开了三次培训会,就格桑花基本知识、探索营项目要求、今年无锡营特点等一系列情况作了交流,志愿者相互熟悉,进行分工,明确各自岗位职责及负责人,并就岗位之间的配合协作进行推演磨合。在志愿者分组中要根据每个人的性格及特长合理安排,既要注重老志愿者的传帮带作用,也要给予新志愿者展示能力的机会,并且有意识的进行老志愿者轮岗,培养探索营项目的多面手,为今后活动打好基础。
除此之外,在不得泄露学生资料的前提下,提前一周将学生照片和学生、志愿者分组表发至QQ选片工作组,由选片志愿者下载后挑选各自分工学生,对面貌特征先有所了解,以便于开营后迅速进入状态;把学生照片、学生、志愿者分组、学生信息表发给随队志愿者,让大家抽空把所在组学生姓名和面貌联系起来,争取下火车后第一时间正确喊出名字,让孩子们感受到亲切感。同时也便于了解各自组内学生家庭及个人情况,便于分门别类有针对性给予引导。
6、后勤保障
探索营的筹备工作,后勤杂项类不容忽视。
学生分组和房间分配是其中较为耗费精力的工作。在学生分组时,参照学生信息表来根据家庭环境、经济条件、性格特点、个人能力、性别等要素进行统分,打乱他们平时的亲密小团体,既有意识的锻炼学生们的交流沟通能力,又能确保在探索营活动的各类比拼环节中实力相对均等(在需要分组开展的活动环节,应提前与活动协作方商议,原则上以探索营学生分组为主。利用已产生的默契提高活动效果,尤其是减轻摄影、选片志愿者的工作量);
房间分配要参照宾馆给出的平面图进行斟酌,在划分男、女生区域的同时,尽量把各组成员安排在一起,便于随队志愿者查房、叫早、谈心等日常管理。女生区域尽可能靠近安全通道,志愿者房间处于楼道口或出入口,一定程度上防止学生私自活动及社会闲杂人等进入;同时协调宾馆对摄影志愿者的房间给予网速优先配置,以提高照片上传速度,确保摄影及选片志愿者有足够的睡眠时间。
中餐尽可能协商在活动单位食堂用餐,经济且卫生。晚餐一般情况下考虑在所住宾馆解决,便于及时开展晚间活动,也有利于在决算时根据实际情况在住宿及餐费之间作微调。倘若中午需在外就餐,应该考虑在前后活动单位之间的必经路线上选择就餐点,减少不必要的时间消耗,同时应实地查看,了解餐厅卫生情况,商定用餐区域预留等事宜,确保饮食卫生及就餐有序。
火车站、客运公司等相关单位也需要进行接洽。探索营学生都是初次出远门,在火车站人流汹涌及人员成分复杂的地方,需要工作人员予以配合。特别是回程时不免会有较多行李,我们要争取志愿者得以进入月台,确保学生安全有序上车。无锡团队认为,在各种场合有秩序的展开活动,除了最大程度上确保学生安全,更能体现格桑花的严谨性,展现组织的风采。
租用大巴应优先考虑有资质的规范化运营的客运公司,除了签订安全协议,敲定用车时间、路线,协商付款方式、开票信息,获知车牌及驾驶员联系方式以外,还要说明活动性质,请客运公司选派技术过硬、相貌和善、性格温和、具有亲和力的驾驶员,免得咱们的孩子遭受可能的无妄的委屈。
7、新闻推广
对于新闻传播这方面,今年无锡营继续采取接洽市委宣传部获取支持,格桑花微信公众号,志愿者个人公众号等多种模式。将格桑花组织介绍、探索营项目意义、无锡营活动主题、日程细则安排,包括格桑花新闻发布注意事项等内容编写成新闻通稿,经秘书处审核通过后发送给相关媒体,以便于不同视角的媒体都能够发现所关注的热点,同时确保各类新闻报导在一定程度上不偏离活动主题,符合格桑花组织价值观。
无锡团队提前和新闻传播组进行了多次商谈,将每天活动的主题及知识点展开推敲,确定大体框架及编写形式,并就新闻图片提供,当天活动亮点收集等进行分工。今年无锡营在微信公众号上破纪录的达到15篇微信公众号推广,且阅读量达到预期,正是新闻传播组在前期做了周详的准备工作,付出了大量的心血而产生的成果。
 
三、执行
筹备工作尽可能考虑全面,并通过数次推演发现可能的疏漏,进一步完善,最终制定出相对周密严谨的活动细则。这样在具体执行过程中,通过日程和细则,每一名志愿者都能随时了解活动要点及流程,明确自己所处的岗位及职责。
活动开始后,首先关注当天及第二天的天气情况,尤其是需要开展室外活动时,一旦有状况,便及时启动预案,尽快和相关单位联系,确保活动有序进行;当天活动结束,我们一般先和协作单位联系,致谢并了解活动影响,同时提供活动照片及审核对方新闻稿。然后和第二天活动单位联系,再次确定时间及活动流程是否存在变化。
今年无锡营由于知识点众多,我们相当重视每天晚上的时间,在进行当天活动回顾的同时,展开第二天活动内容的讲解。譬如国家数字电影产业园的活动,我们根据学生的特点,尝试放弃开营破冰一贯使用的传统拓展训练模式,开展将影视文化与传统拓展相结合的全新团队体验培训,从学生感兴趣的武术开始,分组灌录歌曲、为电影片段拟音。为了提高效果,当学生一登上火车,我们便将活动环节告知,让他们先根据分组选择并练习歌曲。抵达无锡的当天晚上,在介绍与自我介绍结束,了解了探索营流程及相关注意点之后,我们将活动一一分解开给学生们讲解,既掌握每个环节的重点,又了解各个环节之间的情况。这样在第二天活动就非常顺利,当天活动总结时,学生们看到自己完美的成果后,都相当欣喜。
譬如在锡山法院就某个青少年犯罪案例的庭审模拟开庭,我们分三次演练,一次实战,两次总结这六个环节来谋求获得预期目标。预先打印好9份两百多页的文稿,在探索营第一天晚上就进行半小时的模拟法庭任务发布及认领,每个组认领一个或几个角色,先抽空熟悉资料;探索营第二天晚上,根据认领的角色任务,再安排一个小时让各组进行讨论并选拔出庭代表;同时,我们还邀请检察院的专业人士在正式活动的前夜抽两个小时为出庭的代表进行模拟法庭编排及角色的指导讲解。通过这三个阶段循序践行的演练,赴法院实地模拟开庭就达到了最佳效果,法官们都十分惊讶,随队的卢校长更是万分激动的申请要求做活动总结,而孩子们通过体验开庭及法官们进行座谈交流,不仅知道法庭构成,了解审判员、书记员等岗位职能,更树立了遵纪守法的意识。当晚的总结环节,同学们个个发言踊跃,在日记中也大篇幅的描述了这次活动的感悟。
今年无锡营,我们首次开展了城市探索环节。为了让学生们通过这个活动认识无锡这座城市,初步了解一些城市生活的常识,我们准备了近四百页的资料,从各组任务目标,到各个任务中涵盖的多项知识点介绍,包括总结使用的试卷。六个组,六个任务目标:寻找“蠡湖之光”,探寻张渤治水的故事;通过《运河无锡图纪》简要了解无锡历史,每名同学根据各自兴趣记录三个与无锡历史密切相关的人物或事件;寻找“华夏第一公园”碑,了解二胡名曲《二泉映月》灌录和定名故事;寻找清名桥,北京故宫使用的“金砖”从泥土开始要经过哪些程序;康熙和乾隆在寄畅园住过几次?在不违反景区规定的前提下,取惠山泉泉水;收集无锡市花花瓣,简述民族工商业发展步履艰难的原因。
活动前夜,我们用了三个半小时进行任务发布:明确各组目标;了解目的地情况;通过地图选择最佳往返路线;制定预案及备案;活动宗旨及安全要点说明。同时,告知西部师生:各组志愿者仅仅确保学生出行安全,赋予学生充分的自主权,可介绍目的地情况,但是不会就乘车、路线给与提示。
活动当天的总结是整个城市探索环节最为重要的一环,我们分为四个阶段进行。首先分发试卷,每名学生根据问题分别填写各自的认知;然后由每组推举代表发言,讲述所在组的任务目标内容,是否完成任务,目标是否达到;接下来由每组代表就查找地图、辨别方向、问路技巧、计算资金、规划线路、团队协作等方面作出阐述,组员进行补充;最后由随队志愿者给各自小组作出评判,领队就一些问题进行提问并做活动总结。
发布—实施—总结,这是今年无锡营的特色之一。从开营初体验,把探索营日程、宿舍管理规范等发给每名学生,到探索营的总结分享;从每天晚上先总结当天活动,再发布后续任务。我们总分结合,让孩子们提前了解活动,做好相应的知识准备,尔后从正式活动中摸索、探究,最后就知识点和活动表现进行归纳及提炼。主动预习,自我学习,趣味复习,这样的一个过程,让探索营的孩子在出门看世界的活动中,相对全面的了解并汲取各类常识及知识,获得最大程度的自我成长。
由于在筹备阶段就已明确志愿者的职责,将每个岗位的分工细化,并设立机动补位机制,在探索营正式实施后,每个人只要用心做好自己一摊,每天,将任务目标的完成情况或者说发现的问题情况汇总,由领队进行整体统筹,便可使整个系统有序的运转。当获知某学生因身体病变的原因而回避照相,随队及摄影志愿者就进行分工,暗自配合着拍摄其美照,然后若无其事的给该学生看,让她知道自己其实可以更自信;当某学生表露出拍摄照片是否是格桑花用于组织作秀的疑虑,领队就在当天的总结中装作无意间讲述制作个人相册的用意,使之释然。用心去对待志愿工作,细心的发现孩子们的心理变化,耐心的给孩子们灌输知识讲解常识,精心的将每一个活动环节做到极致以达到最大预期;一定程度上放弃个人自治,以孩子们的成长为行动目标,这些是无锡团队对待探索营的态度。
同时,捐助人探访登记制度是历年无锡营所坚持的惯例。我们会在探索营开始前发布给家人们的公开信,即《探索营探望须知》,根据日程给出最适合探望的时间及期待家人参与的活动环节,并且希望家人们能够结合日程安排和探索营主题,有针对性的引导孩子。我们会根据孩子的特点给出一些建议,譬如回避哪些话题,注意哪些民族禁忌,包括掌握情感表达的尺度。开营后,家人前来探访必须填写探望登记表,由志愿者陪同前往房间,一般情况下不关闭房门,不能将孩子带离所在楼层,更不得带离酒店。过度饮酒后前来探望以及在孩子面前抽烟都不被允许。
 
四、反馈
4月24日,当孩子们踏上回程的火车,预示着今年无锡营的工作已大体完成。接下来,我们开始各项总结:随队组、摄影组交流三届探索营学生的不同之处,分析对于不同地域不同年龄的学生应该如何设置活动环节;新闻组收集整理各类报导资料;现场组清点物资盘算收入;选片组继续选片,各单位活动照片,捐助人和孩子合影……所有的这些需要分门别类向各协作单位,各位捐助人进行反馈,告知、答谢。
 
五、创新
今年无锡营提前将探索营营帽和格桑花宣传册寄到学校,学生们穿着校服戴着营帽踏上旅程,在火车上分发宣传册,起到了很好的组织宣传作用;
在获知出行前,为了便于联系,家长都将手机交由学生使用。无锡团队临时决定提前进行破冰环节,在火车上就预先开始进行团队融合,按活动分组建立微信群,每个组的随队志愿者、摄影志愿者加入其中,提前相互熟悉,根据探索营将要开展的活动提前预热,将要遇到的一些知识点展开讨论。
今年无锡营在摄影及选片工作中进行了两项尝试:一、摄影只需拍和初选,机动组分中午和晚上两次用移动硬盘拷贝,统一上传。这样摄影志愿者获得充足的休息时间,选片志愿者也可以白天抽时间选片,不需要晚上过度熬夜;二是将传统相册改为纸质相册和U盘拷贝结合的模式。根据日程提前设计模板,组建插片组利用软件插入照片,并配以结合活动介绍的心情文字,使得孩子们获得一本图文并茂且便于日后加深记忆的相册。所有个人照片全部拷入对应U盘,让孩子们能够更好更灵活的保存一份记忆。
考虑到少数民族孩子就餐情况,我们将四名回族孩子分入同一组,安排在两个房间,购置了品种丰富的清真食品作为早餐,同时和江南大学清真食堂商议好八天菜谱及取餐时间,每天的午餐和晚餐有机动组的志愿者从食堂领取后送至团队就餐地点,让回族孩子的膳食得以均衡营养,且不影响整体就餐时间,确保组织有序活动流畅。
 
六、综述
741页文案资料(各类日程规划、志愿服务声明、学生总结资料),67个志愿者岗位,53名西部师生,近百人次捐助人探访、123G图片资料,15篇微信公众号推广文章,16个图书角,14段视频音频,无数篇孩子的心得体会……任何一个数据都超越以往。这是无锡团队近60天的精心筹划,是所有参与无锡营的格桑花志愿者8天7夜的齐心协力。
最为可贵的是,多巴无锡班的学生切切实实看到、学到、悟到,孩子们的成长体现在日常表现,流露于字里行间~我们深信,他们通过无锡营感受到的一切将对明年的高考有所推动,将会在今后的学习生活中得以印证及完善。
 
 

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