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常见问题

关于格桑花的常见问题解答 GSH-3-CS-001

版本号/修订次:B/0

 

青海格桑花教育救助会

2014年11月

目录

一、关于格桑花机构与捐赠汇款

1、什么是格桑花?青海格桑花教育救助会是一个什么样的组织?

(1)花义与性质

格桑花是青藏高原上生命力顽强的野花,在藏族人民心中代表着幸福与吉祥。在青海等西部地区,生活着许多和格桑花一样顽强坚韧的贫困学生,我们倡导社会给予他们更多的关注,让他们象这些花儿一样茁壮成长、生生不息,也希望象征爱与幸福的格桑花绽放在更多人的心中。

青海格桑花教育救助会(又名"格桑花西部助学" ,简称"格桑花"),是在青海省民政厅注册、由青海省教育厅主管的非营利性民间公益组织。其前身为格桑花西部助学网。

(2)历史与信息

2005年2月19日,格桑花西部助学网成立。选在2月19日这一天作为格桑花的生日,取其谐音"爱要久",寓意这份爱要持久。

2007年11月9日,青海省玉树州格桑花助学协会注册成立。

2009年7月15日,青海格桑花教育救助会注册成立。

目前,格桑花的办公室设在青海省西宁市。

格桑花官网http://www.gesanghua.org/
格桑花论坛http://bbs.gesanghua.org/
办公地址青海西宁市城中区营房巷31号1号楼2单元201室
邮政编码810000
联系电话0971-8862113(传真)
客服QQ800033219

格桑花QQ家人群

 

 

北京群

271395142

上海群

100825210

镇江群

100737478

浙江群

204844365

福建群

49099418

合肥群

314423615

广东群

344067138

山东群

365516341

川渝群

42928078

常州群

208849858

苏州群

82926408

淮安群

391904064

无锡群

167782607

综合1

302073250

综合2

98010128

 

(3)业务范围

帮助西部孩子完成学业、改善学习生活条件、拓展视野、提升能力,陪伴孩子健康快乐成长。

格桑花开展的助学项目有:

【完成学业类"一对一"结对捐助项目】

捐助人与西部地区渴望上学的贫困学生结对捐助,通过提供助学金的方式帮助他们完成学业。

【开阔视野、锻炼能力类拓展营/探索营成长项目】

组织西部孩子到内地城市,开拓视野、增长见识,了解人类文明的多元文化,通过项目激励和培养孩子的责任、自信、尊重、乐观、诚信等品格,提升孩子的学习、沟通、合作、协调能力。

【开阔视野、锻炼能力类电影(观影)成长项目】

精心挑选中外优秀影视作品,推荐给西部学校。通过在西部学校开展集体观影活动,循序渐进、潜移默化地帮助孩子们建立阅读和观影兴趣,打开视野,增强理解和表达能力,培养独立思考能力,丰富校园文化,营造积极乐观、健康向上的人文环境、校园环境。

【青少年安全教育和护花行动】

从西部地区青少年的实际需求出发,整合医疗、教育等多种资源,在西部学校开展名为《拥抱青春》的青少年生理卫生与心理健康教育课程,为西部中小学生普及卫生健康知识,帮助他们建立良好的卫生习惯、掌握安全及自我保护手段、措施,平稳度过青春期;在此基础上尽可能帮助和影响更多的人。

【明眸格桑花等医疗合作项目】

联系、介绍和协助内地眼科、牙科、心脑血管科、整形科等医疗机构,对青海农牧区在校学生开展巡诊、医疗检查、医学科普、义诊等活动。

【不定向捐助项目】

包括格桑花试点项目及组织发展类项目。

(4)系统平台

您如想一对一结对认捐,请访问格桑花结对助学系统:

http://www.gesanghua.org/donate/

您如想捐助各类项目,请访问格桑花项目捐助系统:

http://www.gesanghua.org/ProjectCenter

您如想了解格桑花财务情况,请访问格桑花财务公开系统:

http://www.gesanghua.org/Finance

您如有意加入格桑花志愿者团队,请访问格桑花义工申请系统:

http://bbs.gesanghua.org/yigong/gshexplain.asp

2、格桑花的捐款账号信息

(1)银行账号:

  • 户 名:青海格桑花教育救助会
  • 账 号:28003001040011830
  • 开户行:中国农业银行西宁市七一路支行

温馨提示:

  • 银行汇款,请在工作日带上身份证,在银行"对公业务"窗口办理;
  • 不同银行、不同地区,手续费收取标准可能不同,有些银行对公益捐赠不收取手续费;
  • 私对公转账汇款业务,无法通过ATM机办理;
  • 汇款时请在备注里注明您捐助的学生姓名/项目名称、捐助人的姓名,并请一定要求银行工作人员在汇款时务必录入这些信息。

(2)支付宝账号:

格桑花支付宝账户:qhgesanghua@gesanghua.org

(3)网络支付渠道:

格桑花的结对助学、项目捐助系统,均支持通过支付宝、财付通、银联在线、网银等方式在线付款,并且支持分批付款。

3、关于格桑花工作经费的说明

格桑花在法律规定的范围内,按照捐赠额的一定比例收取工作经费,用于组织发展和办公机构合理且必需的日常费用。《格桑花工作经费管理办法》(GSH-3-FM-001)对工作经费的获得及使用作了较为详细的规定和介绍,公示链接如下:http://www.gesanghua.org/ArticleDetail/finance_0003

工作经费用于支付专职人员的工资、办公室租赁及相关水电等费用、网站服务费、审计费、家访的差旅费等支出。

工作经费的使用情况请查阅格桑花年度财务审计报告及格桑花财务公开系统。

二、 关于结对捐助项目

4、格桑花捐助什么样的学生?

  1. 学生诚实上进,遵守校纪,渴望读书;
  2. 家长愿意支持学生继续读书;
  3. 家庭收入无法满足学生的正常学习、生活需求,包括以下一些情形:
    • 1)孤儿、单亲家庭子女(查看户口本);
    • 2) 父母一方或双方残疾(残疾除可明确目测的以外,以残疾证等证明文件为依据),丧失劳动能力或劳动能力较弱家庭的子女;
    • 3)父母双方或一方或家庭成员有重大疾病(以病历、药品、发票、住院证等证明材料为依据)家庭的子女;
    • 4)孩子本人残疾或患有疾病的;
    • 5)家庭近年遭受重大灾害(如火灾、水灾、雪灾、山体滑坡等,以实际调查或相关新闻报道为依据)家庭的子女;
    • 6)家庭有在校就读大学生或多子女同时上学(查看能证明学生就读的任何证明,如户口本的迁出记录等)且该生在校在读的兄弟姐妹没有获得其他社会资助家庭的子女;
    • 7)家中赡养老人(查看户口登记或实际调查)且上学人数较多(三人以上)家庭的子女;
    • 8)城镇户口,纳入最低生活保障家庭的子女(通常以低保证为依据);
    • 9)城镇户口,父母无业或双双下岗失业(通常以有关证明或实际调查为依据),没有再就业家庭的子女;
    • 10)父母因从事生产劳动或生活而负有大额债务(5000元以上,以银行、信用社单据、有保人的借据等为准),且近年经营劳动状况不佳、无力偿还家庭的子女。

5、怎样通过格桑花结对助学系统一对一捐助孩子?

捐助人可以在格桑花网站自助捐助孩子。步骤及有关事项说明如下:

  1. 在格桑花论坛注册ID,登录结对助学系统,并添加捐助人个人资料(用于后续反馈);
  2. 当结对助学系统发布贫困学生信息时,登录并进入结对捐助系统,点击"认捐"按钮即可浏览在等待捐助的学生的名单,点学生编码可以了解该生的具体信息;
  3. 单击名单右侧的小框,勾选与您有缘的孩子;
  4. 按系统提示完成认捐,并根据系统显示金额,选择不同汇款方式汇款;
  5. 格桑花一对一结对助学的捐助周期通常为一学年(两个学期),特殊情况会加以说明;
  6. 目前助学金标准:高中生为2000元/人/学年,另加5%的工作经费;初中生为1500元/人/学年,另加收5%的工作经费;为便于对账、识别不同人的捐助金额,系统会随机生成一个尾数,请按系统提示的金额汇款。
  7. 一般情况下,助学金一年收取一次,发放一次(若是春季采集的新生,第一年的受助周期为一学期,助学金按一学年标准减半);
  8. 若您对以上说明仍有疑问,欢迎观看操作演示:http://bbs.gesanghua.org/dispbbs.asp?boardid=64&Id=98018

6、为什么结对助学系统里现在没有待捐助的孩子?

孩子的推荐、调查、家访、审核、录入和发布,需要一定的周期,因此可能会遇到系统里孩子"断档"的情况。如果您有结对意愿,请就近加入我们的QQ家人群,然后在群内格桑花志愿者处预约登记,有孩子发布时,志愿者会提前私信通知您。

7、 认捐前我如何获知孩子的信息?认捐后如何查看结对孩子的资料?

当结对助学系统发布贫困学生信息时,您登录并进入结对捐助系统,点击"认捐"按钮可浏览待捐学生名单,点学生编码可以了解孩子的具体信息。

认捐后,捐助人可以在结对捐助系统"我的捐助--我的捐助记录"中,点击"详情"查看自己捐助的学生的资料(助学金发放后,捐助人可在此看到发放助学金时拍摄的孩子的照片)。

8、为什么我的助学金到现在状态依然是"已确认待发放"?

整个助学工作,是一个连续、完整的流程。从学生的采集到助学金全部到账,至少需要45天。并且,一个学校所有待捐助学生的助学金全部足额到账后,才可以安排发放。

您的助学金已确认待发放,可能有以下原因:

  1. 发布的同一所学校的同一批次的待捐助学生中,尚未全部被认捐;或者有部分捐助人认捐后尚未完成汇款。
    您可以在结对助学系统中,点击"查询与报表—捐助查询"选择学校名称,同时选择学生状态("已认捐待汇款"和"已汇款待确认")进行查询,看系统中是否有处于这些状态的学生。如有,即可确认属于此种情况。
  2. 一所学校所有待捐助学生全部被认捐完毕,助学金也已全部到账,但由于我们工作人员工作安排的原因,尚未前往发放。
    每次发放助学金,我们的工作人员都需要事先与学校取得联系,并安排合理的发放线路(为节约工作成本,一般情况下,都是临近几所学校的助学金相对集中发放)和选择合理的时间(避开学校考试、重大活动等),进行统筹安排,以保证资金安全及过程费用合理。

若您希望了解工作人员的具体发放计划,请在格桑花论坛查询结对助学工作的进度帖,或者咨询格桑花QQ客服(在线时间见格桑花官网首页),您也可以直接在QQ家人群里咨询我们的客服志愿者。此外,助学金发放后,发放报告将发布在格桑花官网,并反馈到您的电子邮箱。

9、为什么不建议捐助人把助学款直接汇给孩子?

格桑花不反对捐助人和受助孩子间有更密切的联系,但不赞成捐助人将助学款直接汇给孩子。

为了使有限资源发挥尽可能大的效用,我们目前只采集不享受国家助学金、未获得其他公益组织或个人固定资助的贫困生,以避免重复捐助。比起您跟孩子单线联系,我们从教育部门、校方、学生和家庭等多方面了解到的情况,相对会比较客观和全面。

借助于结对助学系统,从学生资料的采集、调查到资料发布、认捐,再到助学金发放和反馈,我们对助学进行全程记录,可以实现全过程追溯和有效管理。

另外,格桑花的宗旨是为孩子服务,确保孩子完成学业。如果捐助人对于孩子的资助脱离了格桑花结对助学系统,我们将无法了解和掌握孩子得到资助的情况,也无法了解和追踪捐助人的捐助是否延续,从而无法保证在捐助人中止捐助时迅速为孩子找到新的捐助人以完成接力。

如果孩子有特殊情况,您希望帮助孩子更多,请您与格桑花联系,格桑花可以代为转交助学金以外的捐助款。

10、我没有收到明信片和捐款收据,如何查询?

  1. 结对助学:一般汇款到账两个月内会给您邮寄明信片和捐款收据。2014年的邮寄记录可在格桑花西部助学网 → 论坛 → 【格桑花助学工作】 → 【格桑花财务公开】 → 2014年协会收据及捐助证明邮寄记录 中查询,查询链接:http://bbs.gesanghua.org/dispbbs.asp?boardid=47&Id=111208。如邮寄半个月后您仍未收到,请与QQ家人群客服志愿者联系,志愿者会安排为您补寄。也请您保持在系统里登记的通信方式正确且有效。
  2. 结对助学之外项目的捐助人,若希望获取捐款收据,请发送相关信息到以下邮箱:jzrxx@gesanghua.org,信息内容应包括捐款时间、金额、用途,捐助人姓名、汇款人姓名、格桑花注册论坛名、电子邮箱、联系电话、邮政编码及通信地址等,也可通过我们的在线QQ或家人群把您的详细信息提供给我们的客服志愿者。
  3. 捐款收据封在明信片中间,您收到明信片后,沿虚线剪开展开,即可取出收据。

11、我收到了捐款到账短信,为什么发信号码以106开头?

格桑花开通了短信平台,一般是106开头的号码。短信平台用于向捐助人发送捐款到账信息或续捐信息,不过由于国家对短信平台的管制,可能并不是每个捐助人都会收到。续捐中可能会有客服志愿者给您发送提醒短信。

收到续捐汇款短信等任何涉及到钱款的信息,均请登录格桑花官网查询或向在线QQ咨询确认,请勿向任何格桑花官网公布的账户(格桑花只有唯一的银行账户,唯一的支付宝账户)以外的账户汇款,谨防上当受骗。

12、每年的续捐何时开始,我在哪里可以看到?

结对捐助的周期一般是当年9月至第二年7月,但也有例外,请您注意查询系统信息,以系统中的开始时间、结束时间为准。

通常情况下,续捐工作于每年的7月份启动。我们会以邮件和短信的方式通知您续捐的信息,请您及时更新结对捐助系统里邮箱和手机的准确信息。一般而言,QQ家人群里的消息更为及时。格桑花官网也会发布续捐时间安排表。请您在预计的续捐时间段内关注群内消息和官网公告。

收到续捐通知后,您可以登陆结对捐助系统,点击"认捐"或"我的捐助-我的捐助记录",就可以看到续捐信息,接下来只要按照系统的提示办理续捐即可。

13、现在开始续捐了,为何我结对的孩子还是原来的年级、班级?

可能是工作人员没有更新孩子的信息;也可能是孩子留级了。不过,留级在中学生中比较少见。如您发现了此类异常情况,请联系我们为您查询。

14、我资助了多名孩子,今年续捐已开始,为何我在结对捐助系统里只看到一个孩子要续捐的信息?

如果您资助的孩子不在同一所学校,那么可能续捐发布的时间不同,请您耐心等待,一般续捐发布会在7月底前完成。如果8月初您仍未在结对捐助系统里看到某个孩子的续捐信息,请您及时与我们联系。

15、不能按时办理续捐怎么办?

续捐工作一般7月初开始,8月中旬结束。如果您在这段时间因故不能亲自办理续捐、汇款等工作,请事先联系QQ家人群客服志愿者,或托人代为办理。

为了保证所有受助学生能够在开学时拿到助学金,至8月16日仍未完成续捐的孩子,我们会中止原捐助人的结对,将孩子在格桑花官网重新发布,好为孩子尽快找到新的捐助人、完成认捐。

如您因为以上原因而与您认捐的孩子分离,还请您理解和接受格桑花为孩子完成学业所做的考虑。

16、结对的孩子今年初中毕业,我还想继续资助他/她上高中,需要怎么做?

如果孩子所升入的高中仍是格桑花的助学点学校,您可以继续资助他/她,我们会采集该生、并将其继续发布在您的名下。

由于孩子的录取结果和我们的再次采集需要一定的时间,所以您需要耐心等待一段时间。

如果您与孩子保持联系,可以告诉他/她升入高中后要主动告诉班主任自己的格桑花编号,这样,我们的采集过程相对可以缩短、整个再认捐的工作也会更顺畅。

17、我资助的孩子联系我,说家里有困难,要我给他汇款。如何处理?

如果孩子有特殊困难,请转告孩子先找老师,由老师与格桑花联系。格桑花会进行调查核实,如果确实有资助必要,我们会把信息反馈给捐助人,或寻求社会资源争取解决。

三、关于高中毕业的孩子

18、我如何知道孩子的高考分数和录取院校

每年高考结束后,我们会通过邮件反馈您结对的孩子的高考成绩和联系方式。请您确保在系统里登记的邮箱正确,并请及时查看邮件。

录取院校的信息会稍微晚一些。学校会汇总格桑花学生的高考录取情况,格桑花收到后会第一时间发邮件向您汇报喜讯。

19、 孩子考上大学后,格桑花还继续资助孩子吗?我可以怎么做?

格桑花的结对捐助业务到孩子完成高中学业止。考上大学的孩子,将不再能够通过格桑花得到捐助。

从格桑花以往的经验看,确实也有不少捐助人在自己结对的孩子考上大学后,一直与孩子保持着联系,在孩子需要时仍然给孩子提供经济援助,如大一的学费、生活费,去学校报到的路费等。

就目前的各地政策和实践看,孩子考上大学后,获得资助和相关资源的机会比较多,比如国家助学贷款、助学金、奖学金、勤工俭学、暑期工等等。我们希望孩子通过自己的努力去争取到助学资源,这也是他们长大成人、准备走向社会前的一种历练。

如果您希望继续资助孩子上大学,可以直接与老师或孩子联系,向老师了解孩子的需求及当地的相关政策,帮助和引导孩子主动了解助学贷款政策,办理生源地贷款;大学的第一年可能花费比较多,孩子初入学也不了解学校的助学相关事项,您在第一年可以给予孩子适度帮助,而后续过程中我们建议您更多的在精神方面给予关爱、在能力打造上做适当指引。

相对于考上大学的孩子,他们尚未完成学业的学弟学妹们更需要您的关注和资助。希望您加入各地QQ家人群,继续关注我们秋季的新生发布。

四、关于与孩子的交流

20、 为什么我没有收到孩子来信?

捐助人捐助了一个孩子,急切想得到孩子的讯息,哪怕片言只字,这种心情我们十分理解。许多捐助人还会在格桑花论坛发布所捐助孩子的来信,与大家一起分享助人的快乐。通过阅读这些信件,格桑花人也得到许多鼓励和力量。

若想和孩子保持通信联系,我们建议捐助人主动破冰。您先提笔给孩子们写信,像朋友一样跟孩子聊聊天,会大大消除孩子们的害羞和陌生感。如您愿意,信件可以拍照后发给QQ家人群客服志愿者,由志愿者交给学校的老师,那么就算纸版邮件可能丢失,电子版的孩子们保证可以看到。

在格桑花的结对助学工作中,我们要求受助孩子给捐助人写"第一封信";发放助学金后,专职人员会收回孩子们写好的信并投递出去,所以大家的一次捐助应该是可以收到至少一封信的。
但确实是有一些捐助人没有收到孩子的信件,这种情况很有可能是信件丢失了。中国邮政平信的丢失率是比较高,权威媒体曾对此有过报道,并且至今并未改观,还请捐助人理解。

如果您等待了较长时间还没有收到孩子的来信,请与志愿者联系。我们会协助您通过各种渠道,与孩子取得联系。

关于与孩子的交流和沟通,可以参考附件一《互动——让我们更好地与孩子交流》

21、 结对的孩子QQ显示手机在线,有时发些不适合他们年龄的转载或动态,怎么办?

(1)手机

现在,寄宿制学校的中学生拥有一部手机是正常的:预存话费送手机这样的业务在青海也很多,手机比较便宜,寄宿的孩子与家人联系也需要手机。

另外,孩子也可能借用同学或老师的手机,与家人和朋友联系。

如果您发现孩子使用较贵重的手机,请您及时将情况反映给客服志愿者,我们会进一步了解情况。

(2)QQ在线和QQ动态

到2014年一季度,QQ月活跃帐户数已经达8.08亿,年轻人、手机用户群贡献良多。西部孩子有QQ、登陆手机QQ,有自己的网络社交,只要在受控的程度,本身不是坏事,甚至可以认为是西部孩子跨越数字鸿沟所迈出的一步。

孩子若在QQ空间有不恰当的转发或言论,还请捐助人理解与包容,做适当的引导和提醒。有的孩子对于这些信息不太敏感、想的不深,或者只是觉得不转不够义气。

青春期的孩子有一定的社交意识,发个动态或者与朋友聊个天正常;还有的捐助人反映看孩子的QQ签名,感觉像是恋爱了。这些情况,请您做适当的引导、善意的提醒,建议不要过多干预。

与东部相比,西部约有2小时时差。所以,有时东部的捐助人觉得"已经这么深夜了,怎么孩子还在上网!"实际上那边时间还早。

和东部学校一样,西部孩子在上课期间,也是不许使用手机的。如果捐助人发现孩子长期在上课时间使用手机,上QQ、发动态,并不听劝阻,请您告诉我们,我们会酌情处理。

22、如何联络毕业或者辍学的孩子?

格桑花已经累计结对捐助了几万名学生,这么多孩子,西部又地广人稀交通不便,我们很难一一跟踪去向。

一般第一次助学金发放以后,我们会督促孩子给捐助人写信,建立联系。在此之后,是否保持通畅的联系、是否及时更新联系方式,主要就靠捐助人和孩子的直接联系了。

若作为捐助人的您在孩子毕业或辍学后无法联系上孩子,我们也很难比您更快的联系上他们。很多老师在孩子毕业后,也没有他们新的联系方式。

若您想了解孩子的情况,请尝试根据系统里孩子的家庭住址地址等信息与孩子联络。如果联系不上,又确认有必要联系,请联系我们,我们会尽力帮您查找。

23、我想去看看资助的孩子,要做哪些准备?

欢迎各位捐助人结伴前去青海走"亲戚",看看资助孩子的生活情况。

由于公益资质等多方面的原因,格桑花不能承担安排组织公益探访活动的事务。请捐助人自行组团、组队或单独前往。

公益探访中,捐助人请注意:

(1)了解常规注意事项

请在出行前预想行程中各种可能出现的状况,做好出行准备。包括青海的气候、少数民族地区的风俗、自驾游注意事项等。

(2)提前沟通

请与志愿者、孩子和学校老师取得联系,确认孩子届时在家还是在学校。

(3)告知必要信息

何时、何人、何种交通方式抵达等。

(4)有变化及时沟通

如果您临时有事不能在约定的时间抵达,或行程推迟、取消,请您及时沟通,以免孩子或老师做无谓的等待。

(5)费用自理

老师们也有自己的工作和生活,也是无偿的志愿服务,请各位捐助人到青海后自行承担所有费用,体谅老师、尽量不要给老师们添麻烦,

24、 我资助的孩子联系我时,时不时说没钱,怎么办?

请参考第17个问题。另外我们建议不要对孩子给予过多的物质帮助,请您与孩子沟通时对他进行正确价值观的引导,鼓励、教育孩子做一个精神丰富、自尊自信的人。推荐阅读:http://www.gesanghua.org/ArticleDetail/artid_4277

25、 与孩子的交流中产生疑惑,怎么办?

如果您在与孩子通信、qq交流、浏览孩子的QQ空间、微信朋友圈或实地探访孩子过程中,产生任何疑惑,请及时与孩子当面沟通,直接询问具体情况,探明原因,务必不要将困惑藏在心里。对于经沟通不能消除困扰的情况,请向QQ家人群客服志愿者反映以解决问题。

五、其他常见问题

26、 我想捐助些衣服、书籍,能否提供接收学校和联系人?

青海省境内年平均气温在零下5.7℃~8.5℃之间,年平均气温在0℃以下的地区占全省面积的2/3。如果您有批量的全新的御寒冬季衣物,我们为您推荐接收的学校。还请您自行承担相应的运费。

幼儿绘本、识字卡片、内容积极向上健康的课外读物和各类工具字典等很受欢迎;西部地区的教材和教辅书与内地不同,所以教材和教辅材料不需要。文具、棋类、体育用品和玩具(谢绝大的毛绒玩具)等也有需要,请附上使用说明书。如果不是新购,请先清洗消毒。以上物品捐赠,我们同样为您推荐接收的学校,并请您自行承担相应的运费。

27、 我想去支教,格桑花有这方面的活动吗?

格桑花不组织常规的支教活动,但若您自愿支教一学期以上,请您联系我们的志愿者,并提供个人简历(包括专业背景、教育经验、可支教时间),我们会视情况推荐到合适的学校。

28、 我忘了论坛密码(论坛用户名),能帮我找回吗?

  1. 如果您结对过孩子,请登录进结对系统→查询与报表→捐助查询,输入自己的真实姓名,可以查到自己的用户名;
  2. 知道用户名,试密码,一般可以试出来;
  3. 如果您设置了密保问题,可以尝试自己找回密码;

如果经过以上努力仍未找回密码,请联系QQ家人群客服志愿者为您重置密码。您可以在登录后自行修改成常用的密码。

(温馨提示:别忘了找个安全的地方,比如一个小本子,或者家里的保险柜啥的,把用户名和密码记下来备忘喔,还可以设置不用记也绝对不会忘记的密保问题哈)。

29、 格桑花网站的友情链接如何申请?

(1)交换条件

格桑花官网和格桑花论坛乐意与各界网站互换友情链接。只要贵网站:

  • 1)与格桑花曾有业务往来或有项目合作,或在业内具有较大影响力;
  • 2)拥有独立的一级域名与子域名,非某域名下的子栏目;
  • 3)无色情、赌博、反动等不法内容,无木马、恶意代码等不良内容链接;
  • 4)可以正常打开和正常浏览;
  • 5)PR≥3,并且百度、Google等搜索引擎收录正常。

(注:链接以对等为原则,即文字链接交换文字链接,图片链接交换图片链接。)

(2)交换程序

符合条件的网站,请向以下邮箱提交申请:gsh@gesanghua.org,建议格式如下:

  • 网站名称:
  • 网站网址:
  • 网站图标:(如交换图标链接,请提供标准大小的LOGO图标)
  • 网站注释:(对网站或组织的简短说明)
  • 联系人:
  • 联系方式:(联系人电话、QQ和电子邮箱等信息)
  • 申请理由:

收到邮件后,格桑花网管会对相关信息进行审核。符合要求的,即联系进行双向链接的添加。

(3)友情链接管理

成功交换后,格桑花每月会逐个确认双方友情链接正常;发现不正常的,可能取消链接。

如果贵网站有改版或服务器迁移等操作,可能导制我们无法检测到贵网站上的我方链接;建议您提前联系我们,以确保双方合作愉快。

30、 格桑花需要什么样的义工?

做格桑花志愿者需要哪些准备?

(1)明确使命

  • 1)认同格桑花机构使命,帮助西部孩子健康快乐成长。
  • 2)所有工作出发点都基于使命,而不是其他。西部孩子是我们的首要服务对象,孩子的利益高于捐助人的需求和志愿者需求。不管出钱还是出力的,都是围绕着服务孩子。
  • 3)任何人提供志愿服务或者捐赠钱物,都必须在保障自己及家庭基本物质生活和稳定的前提下进行。我们不主张为了公益做超出自己能力范围的付出。只有这样,才能保障公益的可持续发展、个人与家庭的和谐稳定。

(2)做好准备

  • 4)格桑花是一个志愿服务的平台,来去自由。我们欢迎大家来格桑花志愿服务,但是希望有心做志愿者的朋友要对我们有所了解,我们谢绝非理性的热情。不同的公益组织有不同的理念和价值观,我们需要互相了解、彼此合适。
  • 5)志愿服务需要时间保障,特别是固定岗位的志愿服务,需要相对稳定的服务时间。我们希望朋友们上岗以后,至少要坚持志愿服务一年,所以,上岗前需要评估自己的现实情况,请合理安排自己的工作、生活与志愿服务。如果难以保障固定、长期的时间段,您依然可以参与我们,作为活动参与者、参与一些临时工作、承担一些非固定的工作。
  • 6)虽然是志愿服务,不领取报酬,但是我们对工作态度和工作质量都有要求,要有思想准备。除应该具备专业技能外,我们更要求志愿者能够守信,工作态度要认真,要有责任心,不可以随便和敷衍。能把自己接手负责的事情当作一个任务、一件工作来认真对待,即使发生意外无法完成也做好交接和衔接;能主动服务、主动沟通的志愿者更加受欢迎。
  • 7)我们需要心智成熟、心理健康的志愿者来为西部孩子服务,内心阳光、传递正能量的志愿者。玻璃心般脆弱、不具抗压能力的人,不适合成为我们的志愿者。要有做事的强烈意愿。因为喜欢,所以愿意。这种喜欢是发自内心的,不是为了得到社会的赞美、认可和感谢。只有内心的力量才是强大的,遇到困难、误解才不会轻易被打击而放弃。只有有心人,才可能积极主动的去了解格桑花,从而找到自己能做的事情。
  • 8)要有足够的耐心、一定的沟通能力和团队合作精神。格桑花作为网络助学组织,跨区域、远距离协同工作,每天都有大量需要沟通协调的事情:和西部老师孩子们的沟通、和捐助人的沟通、义工间的沟通,这些都需要我们有足够的耐心、强烈的包容心,习惯于换位思考,牢牢记得"一切以孩子利益为重"。
  • 9)格桑花可能还是一个不太成熟的组织,制度流程可能不够完善。但没有规矩不成方圆,在既有制度更新之前,请务必遵守。我们可以同时提出优化改进建议,但提出建议也请在了解现制度、流程、业务状态等以后再提出可行的方案。格桑花需要行动者和建设者,夸夸其谈并不能使局面改观。

(3)开始行动

  • 10)我们将和西部少数民族地区的老师们共同工作,在此过程中,需要尊重和理解他们的生活习惯、思维方式、做事方法。和他们成为知心朋友,有助于改善我们的工作。民族、区域等不同所带来的差异,有可能在异地远程协同工作中造成一些困难,这需要我们耐心再耐心,更需要我们努力想办法主动沟通解决问题。
  • 11)我们对志愿者有培训和指导,同时志愿者也要尽量主动展示自己的特长和强烈意愿,以便格桑花可以尽快的了解你,能够安排适合的岗位和任务。
  • 12)格桑花需要的志愿者,既要有爱心,又要有主动解决问题的能力。那些自己不动脑筋只会被动等待和依赖别人处理问题的人,不适合在格桑花工作。
  • 13)要有行动力。天上不会掉馅饼,好的想法要实现需要有人去行动,行动包括自己亲自做或者找到能做的人来一起做。仅有感动、仅有想法是不够的。当我们因为感动而行动,多少会有人从中受益。

(4)可以预期的可能收获

  • 14)团队合作:格桑花的很多工作需要多人合作来完成,咱们志愿者分布在祖国各地,来自各个行业,各人的优势不尽相同。在众人的合力之下完成一项任务,团队合作与成功的快乐,无与伦比。
  • 15)锻炼和拓展自己: 因为将要克服超出想象的困难,所以你有机会锻炼自己,发现自己的潜能;同时这里是一个学习的平台,交流的平台,在合作中你会从其他志愿者那里学到更多。
  • 16)精神富足:我们在格桑花遇到爱、感受爱、创造爱、播撒爱,这里是所有格桑花人的真挚、纯净的精神家园。
  • 17)自我实现:最终,你有可能通过所有这些体验,对自己、对生命有更深的思考和感悟,实现自我价值。

如果你准备好了,那就开始行动吧!欢迎加入格桑花!格桑花志愿者群号231850711,新血液,新动力!

附件一《互动——让我们更好地与孩子交流》

作者:洪波

原文链接:http://bbs.gesanghua.org/dispbbs.asp?boardid=13&Id=110100

 

前些日子我们在续捐工作中,遇到一些朋友不想再继续捐助,问起原因多半是因为和西部孩子沟通存在问题。有些捐助人因为没有收到孩子的信,感觉"对孩子挺失望"、说他们"不懂感恩"之类。

我想针对沟通方法及格桑花助学理念和大家做些交流:

有的捐助人可能有一种"我资助你,你就应该懂得感恩我"的期待在里面。其实助人与受助,感恩是必须的、绝对没错的,但感恩是相互的,孩子们因我们的帮助而可能有机会完成学业,与此同时我们也应当感谢命运让我们遇到那人、帮助那人,成全了我们的善意。我们一点点自觉或不自觉的优越感,居高临下感,可能会伤害到所帮助的孩子。我们的爱和水一样,只有助人者与受助者处在平等的姿态,才能让爱在相互间循环流淌。

有的捐助人提出从来没有收到过孩子的信,但我们在学校回访时听到孩子们也问我们:"为什么我给捐助人写信,他不回?"他们经常这样傻傻地等。其实中间有个误会的,双方都写了、寄了,但却彼此都没收到。那只能认为是途中丢失了,具体的原因我们也不能确定。捐助人和孩子都以为对方不回应,并且都没有找格桑花反映过。如果我们知道了,一般会及时化解误会,帮助捐助人和孩子及时建立沟通。如果大家信任孩子,愿意把电话给孩子,可以解决不少沟通当中的误会。

我们结对的有近5000名孩子,我们确实很难一一过问孩子和捐助人的沟通情况,希望大家遇到问题及时主动告知我们。一般第一次孩子给捐助人写信,建立联系,我们是负责督促孩子的,后续孩子和捐助人沟通情况我们就了解的不够详尽了。

孩子接受了资助的钱,心理上难免有卑微的感觉,除了说感谢的话,以及一定好好学习回报社会,他们说不出更多。对于陌生的捐助人,他们心里又敬又怕,不知道说什么好,加上有些孩子本身内向,不敢说许多话,害怕说错了,害怕表达不当,所以信的内容也是干巴巴的,甚至有的孩子很怕写信,能拖就拖,不愿主动沟通。希望捐助人们多一点耐心和体谅,因为沟通本就不是容易的事。我们倡导捐助人能首先破冰,主动给孩子写信介绍自己的生活、职业、爱好,聊聊生活趣事,让孩子多介绍自己的家乡、介绍些他们的文化习俗,多称赞他们而尽量不提捐助、学习成绩的事,让孩子们觉得自信、觉得和你交流很放松,我相信孩子是会感觉到平等,像朋友亲戚一样。捐助人给孩子的话,还要再亲切一点,很多都是说要好好学习,有一点干巴巴的,最好写明希望能与孩子通信或者电话联系。让孩子也了解到你的期待。

我们不少捐助人家里有孩子,结对一个孩子,期待通信时用西部孩子的贫困生活和发愤图强的故事来教育我们自己的孩子,让自己的孩子,不迷恋网络游戏,懂得感恩,知道珍惜,努力学习。西部孩子恐怕难以承担这个职能。最近有个捐助人去西部看望孩子,孩子为了体面一点接待远道而来的客人,借了条件比较好的邻居家接待捐助人,捐助人心里嘀咕,觉得孩子家庭看起来还不错,直到最后捐助人提出让孩子穿上民族服装拍照时,孩子才尴尬地说衣服在自己家,不在这里。我们要理解孩子并不想展示贫困,他们也有很强的自尊心。他们不大愿意在信件里写自己家庭的贫困,总是写自己家怎么困难,敏感的他们担心捐助人误以为自己想要钱。

我们做过一个问卷调查,孩子们接受资助以后心理压力其实很大,加上高考的压力就更大了,这很让我们担忧,所以我们尽量不要给与孩子不合理的期望。有的朋友因为不了解这些而弃捐,对于孩子来说都是不小的打击,给孩子造成不必要的误会,以为"自己不够好,所以失去了帮助",而深深自责愧疚。

其实在我们纯净发心帮助别人的时候,在我们自然而然去关爱别人的时候,我们自己的孩子都会受潜移默化的影响,在他们的心中善良的种子已经播下,相信我们的孩子会象父母一样,有能力去好好爱自己爱别人。

在帮助孩子的过程中,我们也在被净化被洗礼,慢慢洗掉我们的浮躁、去除功利心,慢慢修补我们以自我为中心、自以为是的缺陷。我们不论是出钱还是出力,也都在不断完善自己的生命同时,和孩子们一起成长,并有幸帮他们分担成长的苦恼,一起分享他们成长的快乐,这就足矣!

"只能在毫无心机的情况下,才能巧遇到爱。你会发现这种爱超越了时间的范畴,属于个人,也超乎个人,可以专一,也可以遍布,就像一朵花的芬芳,你能闻到它,也可能毫无知觉地擦身而过,那朵花为每一个人绽放。" 爱不仅仅是给予,也是收获和喜悦。